Доставка товаров на Ozon проходит через несколько этапов, начиная от момента заказа до получения покупателем. Рассмотрим основные стадии этого процесса.
Содержание
Процесс доставки товара
Этапы поставки товара
- Формирование заказа на складе продавца
- Передача товара в сортировочный центр Ozon
- Проверка и обработка товара
- Распределение по региональным складам
- Доставка в пункты выдачи или курьером
Сроки доставки
| Тип доставки | Средний срок |
| Стандартная | 3-7 дней |
| Экспресс | 1-3 дня |
| Самовывоз | 2-5 дней |
Как товар попадает на склад Ozon
- Продавец передает товар по договору поставки
- Товар проходит проверку качества
- Каждой единице присваивается штрих-код
- Товар размещается на складах маркетплейса
- Информация появляется в карточке товара
Контроль качества
| Проверка | Описание |
| Внешний вид | Соответствие описанию, отсутствие повреждений |
| Комплектация | Наличие всех заявленных компонентов |
| Функциональность | Для техники и электроники |
Логистические центры Ozon
- Основные склады в Московской области
- Региональные распределительные центры
- Фулфилмент-центры для продавцов
- Партнерские пункты выдачи
Отслеживание доставки
- Войдите в личный кабинет на сайте Ozon
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Просмотрите текущий статус доставки
- Получите уведомление о готовности к выдаче
Возврат и обмен товара
- Срок возврата - до 14 дней с момента получения
- Товар должен сохранить товарный вид
- Необходимо наличие чека или доказательства покупки
- Возврат через пункты выдачи или курьера
