Удаление товаров из истории покупок на Ozon помогает поддерживать порядок в личном кабинете и скрыть ненужные позиции. Рассмотрим доступные способы очистки истории заказов.
Содержание
Способы удаления товаров из истории покупок
| Метод | Описание |
| Через мобильное приложение | Удаление отдельных позиций через смартфон |
| На сайте Ozon | Управление историей заказов в веб-версии |
| Скрытие всего заказа | Архивация целого заказа с товарами |
Удаление через мобильное приложение
Пошаговая инструкция:
- Откройте приложение Ozon на своем устройстве
- Перейдите в раздел "Мои покупки"
- Выберите нужный заказ из списка
- Найдите товар, который хотите удалить
- Нажмите на три точки рядом с товаром
- Выберите "Скрыть товар"
- Подтвердите действие
Удаление на сайте Ozon
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь на сайте ozon.ru |
| 2 | Перейдите в "Мои покупки" |
| 3 | Откройте нужный заказ |
| 4 | Наведите курсор на товар |
| 5 | Нажмите появившуюся иконку корзины |
Особенности удаления покупок
Важная информация:
- Удаленные товары остаются в базе Ozon, но скрываются из вашего вида
- Данные о покупке сохраняются в системе для бухгалтерских документов
- Восстановить скрытые товары невозможно
- Удаление не влияет на историю заказов для возвратов и гарантии
Что делать если функция недоступна
| Проблема | Решение |
| Нет кнопки удаления | Обновите приложение или попробуйте через браузер |
| Товар не скрывается | Обратитесь в поддержку Ozon |
| Нужно удалить весь заказ | Используйте функцию "Скрыть заказ" |
Альтернативные методы:
- Архивирование целого заказа через настройки
- Создание нового аккаунта (крайняя мера)
- Использование фильтров для скрытия старых покупок
