Определить точную дату доставки заказа на маркетплейсе Ozon можно несколькими способами. Рассмотрим методы проверки статуса заказа и факторы, влияющие на сроки доставки.
Содержание
Определить точную дату доставки заказа на маркетплейсе Ozon можно несколькими способами. Рассмотрим методы проверки статуса заказа и факторы, влияющие на сроки доставки.
Способы отслеживания доставки
1. Основные методы проверки
Узнать сроки доставки можно:
- Через личный кабинет на сайте Ozon
- В мобильном приложении Ozon
- По номеру заказа в разделе "Отслеживание"
- Через уведомления по SMS или email
2. Где посмотреть срок доставки
| Место проверки | Что отображается |
| Карточка заказа | Ориентировочные даты доставки |
| История заказов | Текущий статус обработки |
| Письмо-подтверждение | Первоначальные сроки доставки |
Факторы, влияющие на сроки
- Местоположение получателя - дальние регионы дольше
- Наличие товара на складе - под заказ идет дольше
- Выбранный способ доставки - курьером быстрее
- Праздничные дни - могут увеличить срок
Точное время доставки
Когда заказ отправлен:
- Для курьерской доставки указывается временное окно
- В пунктах выдачи появляется дата готовности
- В приложении отображается трек-номер
- Приходит SMS с контактами курьера
Что делать при задержке
Рекомендуемые действия:
- Проверить статус в личном кабинете
- Связаться с поддержкой Ozon
- Уточнить у курьерской службы
- Проверить электронную почту
