Когда звонки в WhatsApp не работают, это может быть вызвано различными техническими причинами. Рассмотрим наиболее распространенные проблемы и способы их решения.
Содержание
Основные причины проблем с звонками в WhatsApp
Когда звонки в WhatsApp не работают, это может быть вызвано различными техническими причинами. Рассмотрим наиболее распространенные проблемы и способы их решения.
Проверка базовых условий для звонков
1. Минимальные требования для звонков
- Стабильное интернет-соединение (3G/4G/5G или Wi-Fi)
- Последняя версия приложения WhatsApp
- Разрешение на использование микрофона и камеры
- Активная учетная запись WhatsApp у собеседника
2. Проверка подключения
| Что проверить | Как проверить |
| Интернет-соединение | Попробуйте открыть любой сайт в браузере |
| Скорость интернета | Используйте приложения для проверки скорости |
| Ограничения оператора | Попробуйте подключиться к другой сети |
Пошаговая инструкция по устранению проблем
- Перезагрузите устройство
- Проверьте обновления WhatsApp в магазине приложений
- Очистите кеш приложения в настройках телефона
- Проверьте настройки разрешений для WhatsApp
- Убедитесь, что у собеседника нет вас в черном списке
- Попробуйте позвонить другому контакту
Настройки разрешений для Android и iOS
| Платформа | Необходимые разрешения |
| Android | Микрофон, Контакты, Телефон, Хранилище |
| iOS | Микрофон, Камера, Контакты, Уведомления |
Дополнительные решения
- Удалите и заново установите WhatsApp (предварительно сделав резервную копию)
- Проверьте блокировку звонков в настройках телефона
- Убедитесь, что в вашей стране разрешены звонки через WhatsApp
- Попробуйте использовать VPN, если есть подозрения на блокировку
Если ни одно из решений не помогло, обратитесь в официальную поддержку WhatsApp через меню настроек приложения, указав подробное описание проблемы.
