Служба поддержки Mail.ru предоставляет несколько способов связи для решения вопросов, связанных с почтой, сервисами и аккаунтами. Рассмотрим официальные контакты и рекомендации по обращению.
Содержание
Служба поддержки Mail.ru предоставляет несколько способов связи для решения вопросов, связанных с почтой, сервисами и аккаунтами. Рассмотрим официальные контакты и рекомендации по обращению.
Контакты технической поддержки Mail.ru
| Сервис | Телефон поддержки | Часы работы |
| Почта Mail.ru | 8-800-100-95-24 | Круглосуточно |
| Общие вопросы | +7-495-725-63-57 | 9:00-18:00 (МСК) |
Как подготовиться к звонку
- Зарегистрируйте проблему через форму обращения на сайте
- Подготовьте email-адрес, к которому относится вопрос
- Имейте под рукой данные последних действий в аккаунте
- Сформулируйте четкое описание проблемы
Альтернативные способы связи
- Онлайн-форма на официальном сайте mail.ru
- Электронная почта: support@corp.mail.ru
- Чат поддержки в мобильном приложении
Рекомендации по эффективному обращению
- Назовите оператору email сразу при соединении
- Опишите проблему конкретно и последовательно
- Сохраните номер обращения, если его предоставят
- Уточните сроки решения вопроса
Важная информация
- Для восстановления доступа потребуется подтверждение личности
- Технические вопросы решаются быстрее через онлайн-формы
- Коммерческие предложения принимаются по отдельным контактам
