Связаться со службой поддержки AliExpress по телефону может потребоваться для решения срочных вопросов. Рассмотрим доступные способы телефонной связи с сервисом.
Содержание
Связаться со службой поддержки AliExpress по телефону может потребоваться для решения срочных вопросов. Рассмотрим доступные способы телефонной связи с сервисом.
Способы связи с AliExpress
- Международная горячая линия
- Специализированные номера для разных стран
- Обратный звонок через приложение
- Телефонные номера партнерских служб
Основные телефонные номера
| Регион | Телефон |
| Международная линия | +86 400 843 2288 (Китай) |
| Россия | 8 800 234 9997 (бесплатно) |
| Украина | 0 800 503 580 (бесплатно) |
| Казахстан | +7 727 339 04 99 |
Как заказать обратный звонок
- Откройте приложение AliExpress
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите проблемный заказ
- Нажмите "Связаться с продавцом"
- Выберите "Обратный звонок от AliExpress"
- Укажите удобное время для звонка
- Дождитесь звонка оператора
Рекомендации при звонке
- Имейте под рукой номер заказа
- Готовьтесь к возможному ожиданию в очереди
- Уточните часовой пояс при международном звонке
- Рассмотрите альтернативы (онлайн-чат, email)
- Записывайте номер обращения
Часы работы службы поддержки
Телефонная поддержка доступна с 9:00 до 18:00 по пекинскому времени (GMT+8). Для России служба работает с 7:00 до 22:00 по московскому времени.
Альтернативные способы связи
При отсутствии возможности позвонить, воспользуйтесь онлайн-чатом в приложении или отправьте запрос через форму обратной связи на сайте.
