Компания Газпромнефть предоставляет несколько каналов связи для клиентов и партнеров. В зависимости от вашего вопроса, вы можете использовать различные контактные данные.
Содержание
Компания Газпромнефть предоставляет несколько каналов связи для клиентов и партнеров. В зависимости от вашего вопроса, вы можете использовать различные контактные данные.
Основные телефоны Газпромнефть
| Направление | Телефон |
| Единый справочный центр | 8 800 700-51-51 |
| Клиентская служба АЗС | 8 800 500-11-55 |
| Пресс-служба | +7 812 363-31-12 |
Время работы контакт-центра
- Единый справочный центр: круглосуточно
- Клиентская служба АЗС: с 8:00 до 20:00 по московскому времени
- Пресс-служба: с 9:00 до 18:00 в рабочие дни
Как подготовиться к звонку
- Определите тему вопроса (АЗС, топливные карты, сотрудничество и т.д.)
- Подготовьте необходимые данные (номер карты, договора, адрес АЗС)
- Запишите дату и время интересующих операций
- Имейте под рукой ручку и бумагу для записи информации
Международные звонки
Для звонков из-за границы используйте международный формат: +7 812 363-31-12 (на примере пресс-службы).
Альтернативные способы связи
| Способ связи | Описание |
| Официальный сайт | Форма обратной связи в разделе "Контакты" |
| Электронная почта | info@gazprom-neft.ru (для общих вопросов) |
| Мобильное приложение | Чат поддержки в приложении "Газпромнефть" |
Рекомендации
- Для быстрого решения вопросов по АЗС используйте единый номер 8 800 500-11-55
- Корпоративным клиентам лучше звонить в рабочее время с 9:00 до 18:00
- При проблемах с топливными картами имейте под рукой номер карты
Телефонные линии Газпромнефти позволяют оперативно решать большинство вопросов, связанных с деятельностью компании. Для сложных вопросов рекомендуется предварительно уточнить график работы соответствующего подразделения.
