Что делать если страховая оценила ущерб слишком низко

Когда страховая компания оценивает ущерб существенно ниже ожидаемой суммы, это вызывает закономерное недовольство клиента. Однако существуют законные способы оспорить такую оценку и добиться справедливой компенсации.

Пошаговый алгоритм действий

1. Тщательно изучите отчет оценщика

   Запросите письменный отчет страховой компании с подробным расчетом суммы ущерба. Проверьте все пункты на соответствие действительности.

2. Проведите независимую экспертизу

   Обратитесь к лицензированному независимому эксперту для проведения повторной оценки. Убедитесь, что эксперт имеет соответствующие сертификаты.

3. Направьте претензию страховщику

   Составьте письменную претензию с приложением результатов независимой экспертизы и требованием пересмотреть сумму выплаты.

Документы для оспаривания оценки

Куда обращаться при отказе страховой

• Центральный банк РФ - регулирующий орган страхового рынка
• Российский союз автостраховщиков (РСА) - для споров по ОСАГО
• Суд - при значительной разнице в оценках
• Общество защиты прав потребителей - консультационная поддержка

Как повысить шансы на успешное оспаривание

• Фиксируйте повреждения сразу после происшествия
• Привлекайте свидетелей при осмотре
• Сохраняйте все документы и чеки
• Соблюдайте сроки подачи претензий
• Обращайтесь к юристам при сложных случаях

Сроки рассмотрения претензии

Страховая компания обязана рассмотреть вашу претензию в течение:

• 10 календарных дней - по ОСАГО
• 30 календарных дней - по другим видам страхования

Помните, что закон на стороне страхователя, когда речь идет о справедливой оценке ущерба. Грамотные действия и знание своих прав помогут добиться адекватной компенсации.