Блокировка кредитной карты Tinkoff Platinum может потребоваться при утере, краже или подозрении на мошенничество. Рассмотрим все доступные способы блокировки карты.
Содержание
Способы экстренной блокировки
| Метод | Скорость | Доступность |
| Через мобильное приложение | Мгновенно | 24/7 |
| По телефону горячей линии | Мгновенно | 24/7 |
| Через онлайн-чат | До 5 минут | Круглосуточно |
Пошаговая инструкция через приложение
- Откройте мобильное приложение Tinkoff
- Авторизуйтесь с помощью пароля или биометрии
- Выберите карту Tinkoff Platinum в списке продуктов
- Нажмите "Управление картой"
- Выберите "Заблокировать карту"
- Подтвердите блокировку
- Получите уведомление о блокировке
Блокировка по телефону
- Наберите номер горячей линии: 8 800 555-10-10
- Следуйте инструкциям автоответчика
- Подтвердите личность (кодовое слово, паспортные данные)
- Сообщите о необходимости блокировки
- Запросите подтверждение блокировки
Что делать после блокировки
| Действие | Сроки |
| Проверить последние операции | Немедленно |
| Оспорить подозрительные транзакции | В течение 24 часов |
| Заказать перевыпуск карты | В течение 3 дней |
Временная и постоянная блокировка
- Временная блокировка:
- При временной потере карты
- Возможность разблокировать через приложение
- Постоянная блокировка:
- При краже или утере
- Требует перевыпуска карты
Важная информация
- Блокировка не прекращает обязательств по кредиту
- Автоплатежи нужно перенастроить на новую карту
- Средства остаются доступны через интернет-банк
- Годовое обслуживание не компенсируется
Заключение
Блокировка кредитной карты Tinkoff Platinum осуществляется быстро и просто через мобильное приложение или контакт-центр. После блокировки рекомендуется немедленно проверить последние операции и при необходимости оформить перевыпуск карты. Сообщите банку о подозрительных транзакциях в течение 24 часов для защиты средств.
