В случае утери или подозрения на несанкционированное использование карты Ozon необходимо оперативно ее заблокировать. Рассмотрим доступные способы блокировки.
Содержание
В случае утери или подозрения на несанкционированное использование карты Ozon необходимо оперативно ее заблокировать. Рассмотрим доступные способы блокировки.
Способы блокировки карты
| Метод | Скорость блокировки |
| Через мобильное приложение | Мгновенно |
| По телефону горячей линии | Немедленно |
| В личном кабинете на сайте | Мгновенно |
Блокировка через приложение Ozon
1. Пошаговая инструкция
- Откройте приложение Ozon на смартфоне
- Перейдите в раздел "Ozon Карта"
- Выберите "Управление картой"
- Нажмите "Заблокировать карту"
- Подтвердите действие
2. Что происходит после блокировки
- Немедленное прекращение всех операций
- Уведомление на email и по SMS
- Возможность разблокировки при нахождении карты
Блокировка через горячую линию
| Действие | Подробности |
| Номер телефона | 8-800-234-55-55 |
| Необходимые данные | Номер карты, паспортные данные |
| Время работы | Круглосуточно |
Действия после блокировки
1. При утере карты
- Подать заявку на перевыпуск
- Сменить пароль от аккаунта Ozon
- Проверить историю операций
2. При подозрении на мошенничество
- Сообщить в службу безопасности Ozon
- Написать заявление в банк-эмитент
- Обратиться в правоохранительные органы
Разблокировка карты
| Ситуация | Процедура |
| Карта найдена | Разблокировка через приложение |
| Ошибка блокировки | Обращение в поддержку |
Важная информация
- Блокировка не прекращает подписки и регулярные платежи
- Рекомендуется проверить подключенные сервисы
- Баланс карты сохраняется после блокировки
- При перевыпуске номер карты изменится
Для предотвращения несанкционированного доступа рекомендуется регулярно проверять операции по карте и своевременно блокировать ее при первых подозрениях.
