Браком товара признаются недостатки, которые делают продукцию непригодной для использования по назначению или снижают ее качество по сравнению с установленными требованиями. Рассмотрим основные виды и критерии брака.
Содержание
Браком товара признаются недостатки, которые делают продукцию непригодной для использования по назначению или снижают ее качество по сравнению с установленными требованиями. Рассмотрим основные виды и критерии брака.
Основные виды брака товара
| Тип брака | Характеристика |
| Производственный | Дефекты, возникшие при изготовлении |
| Транспортный | Повреждения при перевозке |
| Хранительный | Дефекты из-за неправильного хранения |
| Конструктивный | Ошибки в проектировании |
Критерии признания товара бракованным
- Несоответствие заявленным характеристикам
- Наличие явных дефектов и повреждений
- Невозможность использования по назначению
- Отсутствие необходимых функций
- Несоответствие техническим регламентам
Примеры распространенных дефектов
- Механические повреждения (трещины, сколы)
- Неисправности электронных компонентов
- Несоответствие цвета, размера, формы
- Отсутствие важных деталей или комплектующих
- Нарушение герметичности упаковки
Как определить существенный недостаток
| Признак | Описание |
| Неустранимость | Дефект невозможно устранить |
| Дорогостоящий ремонт | Затраты сопоставимы со стоимостью товара |
| Многократные поломки | Постоянные неисправности после ремонта |
Права потребителя при обнаружении брака
- Требовать замены на аналогичный товар
- Просить замены на товар другой марки с перерасчетом цены
- Настаивать на соразмерном уменьшении цены
- Требовать бесплатного устранения недостатков
- Отказаться от товара и потребовать возврата денег
Как доказать наличие брака
- Провести визуальный осмотр с фиксацией дефектов
- Оформить акт о выявленных недостатках
- Провести независимую экспертизу
- Собрать свидетельские показания
- Сохранить все документы о покупке
Брак товара должен быть доказан и официально зафиксирован. Согласно Закону "О защите прав потребителей", продавец обязан принять бракованный товар и удовлетворить законные требования покупателя.
