Почему ВТБ не начисляет кэшбэк за покупки

Отсутствие начислений кэшбэка по картам ВТБ может быть вызвано несколькими причинами. Рассмотрим основные ситуации, когда банк не возвращает часть средств за совершенные покупки.

1. Основные причины отсутствия кэшбэка

2. Проверка условий кэшбэк-программы

2.1. Категории покупок

• АЗС - до 5% возврата
• Аптеки - до 10%
• Онлайн-магазины - до 3%
• Рестораны и кафе - до 5%
• Супермаркеты - до 1%

2.2. Ограничения программы

1. Максимальная сумма возврата в месяц - 3000 рублей
2. Минимальная сумма покупки - 100 рублей
3. Не распространяется на некоторые MCC-коды
4. Требуется активация в приложении

3. Как проверить начисление кэшбэка

4. Распространенные ошибки

• Оплата через сторонние платежные системы
• Использование карты в банкоматах
• Переводы между счетами
• Оплата коммунальных услуг
• Покупки в исключенных магазинах

5. Действия при отсутствии кэшбэка

1. Проверить условия своей карты
2. Убедиться в правильности категории покупки
3. Подождать 3-5 рабочих дней
4. Обратиться в поддержку через приложение
5. Предоставить чек при необходимости

6. Как увеличить кэшбэк

Если кэшбэк не начисляется продолжительное время, рекомендуется обратиться в службу поддержки ВТБ по телефону 8 800 100-24-24 или через чат в мобильном приложении.