Многие сталкиваются с навязчивыми рассылками от МФО после однократного оформления займа или простого посещения их сайтов. Рассмотрим законные способы отписаться от таких сообщений.
Содержание
Многие сталкиваются с навязчивыми рассылками от МФО после однократного оформления займа или простого посещения их сайтов. Рассмотрим законные способы отписаться от таких сообщений.
1. Отписка через личный кабинет
Если вы были клиентом МФО:
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте организации
- Найдите раздел "Настройки уведомлений"
- Отключите все типы рассылок
- Сохраните изменения
Где обычно находятся настройки:
- В профиле пользователя
- В разделе "Безопасность"
- В настройках аккаунта
2. Отправка запроса на отписку
Если нет доступа к личному кабинету:
Способ | Инструкция |
По email | Напишите письмо в поддержку с просьбой отписать от рассылки |
Через онлайн-чат | Обратитесь к оператору с запросом на отключение |
По телефону | Позвоните в службу поддержки и попросите отписать |
3. Использование специальных кодов
Для SMS-рассылок:
- Отправьте STOP на номер, с которого приходят сообщения
- Используйте код 0 для отмены подписки
- Для email - кликните "Отписаться" внизу письма
Важно:
- Некоторые МФО требуют указывать номер договора
- Ответ может прийти не сразу
- Для email отписка может занять до 10 дней
4. Блокировка номеров и адресов
Технические способы защиты:
Тип рассылки | Способ блокировки |
SMS | Добавление номера в черный список |
Звонки | Активация антиспама у оператора |
Пометка как спам + фильтры |
5. Обращение в Роскомнадзор
Если рассылки продолжаются после отписки:
- Соберите доказательства (скриншоты, письма)
- Подайте жалобу через сайт Роскомнадзора
- Укажите все контакты отправителя
- Приложите подтверждения ваших попыток отписаться
Что потребуется для жалобы:
- Номера телефонов/email отправителя
- Даты и время получения сообщений
- Копии ваших запросов на отписку
- Скриншоты настроек в личном кабинете
Правовая основа
Согласно закону "О рекламе", вы имеете право отказаться от получения рекламных сообщений. Компании обязаны выполнить ваш запрос в течение 7 дней.
Профилактика
Чтобы избежать проблем в будущем:
- Не оставляйте свои контакты на сомнительных сайтах
- Используйте отдельный номер/email для финансовых услуг
- Внимательно читайте согласия на рассылку при оформлении займов