Как изменить номер телефона в Ozon Банке

Изменение привязанного номера телефона в Ozon Банке требует соблюдения процедуры безопасности. Рассмотрим пошаговый процесс замены номера через разные каналы.

1. Способы изменения номера телефона

2. Изменение через мобильное приложение

2.1. Пошаговая инструкция

1. Авторизуйтесь в приложении Ozon Банка
2. Откройте меню профиля (иконка в углу)
3. Выберите "Настройки" → "Безопасность"
4. Нажмите "Изменить номер телефона"
5. Введите новый номер и подтвердите SMS-кодом
6. Подтвердите операцию через текущий метод аутентификации

2.2. Требования безопасности

• Номер не должен быть привязан к другому аккаунту Ozon
• Необходим доступ к текущему номеру для подтверждения
• Может потребоваться ввод кода из приложения
• Рекомендуется выполнять с подтвержденного устройства

3. Изменение через веб-версию

4. Если нет доступа к старому номеру

4.1. Через службу поддержки

1. Подготовьте паспортные данные
2. Сделайте фото с паспортом (по требованию)
3. Обратитесь в чат поддержки через приложение
4. Выполните процедуру идентификации

4.2. В отделении банка

• Найдите ближайшее отделение-партнер Ozon Банка
• Возьмите паспорт и карту банка (при наличии)
• Заполните заявление на смену номера
• Подтвердите личность у сотрудника

5. Особенности после изменения

• Новый номер станет логином для входа
• Все уведомления будут приходить на новый номер
• Старый номер отвяжется через 24-48 часов
• Рекомендуется обновить платежные шаблоны

Рекомендации

• Используйте только свой номер телефона
• Проверяйте правильность ввода номера
• Обновите резервные методы аутентификации
• Сохраняйте подтверждение операции

Заключение

Изменение номера телефона в Ozon Банке доступно через приложение или веб-версию при наличии доступа к текущему номеру. В сложных случаях потребуется обращение в поддержку с подтверждением личности.