При смене номера телефона, привязанного к бонусной карте Fix Price, необходимо обновить данные в системе. Рассмотрим пошаговую инструкцию по изменению номера в личном кабинете.
Содержание
При смене номера телефона, привязанного к бонусной карте Fix Price, необходимо обновить данные в системе. Рассмотрим пошаговую инструкцию по изменению номера в личном кабинете.
Способы изменения номера телефона
| Способ изменения | Где доступно | Срок обработки |
| Через мобильное приложение | Для зарегистрированных пользователей | Мгновенно |
| На сайте | При наличии доступа к аккаунту | Мгновенно |
| Через службу поддержки | При утере доступа | 1-3 рабочих дня |
Пошаговая инструкция
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Fix Price
- Авторизуйтесь с текущим номером телефона
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS
- Сохраните изменения
2. На официальном сайте
- Зайдите на сайт fix-price.com
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в настройки профиля
- Найдите поле с текущим номером телефона
- Введите новый номер и подтвердите изменения
- Введите код подтверждения из SMS
3. Через службу поддержки
- Подготовьте документ, подтверждающий вашу личность
- Свяжитесь с поддержкой по телефону 8-800-222-53-35
- Сообщите оператору о необходимости смены номера
- Предоставьте старый и новый номера телефонов
- Ответьте на контрольные вопросы для подтверждения личности
- Дождитесь подтверждения изменения данных
Что делать, если нет доступа к старому номеру
| Ситуация | Решение |
| Номер утерян | Обратитесь в поддержку с паспортными данными |
| Нет доступа к аккаунту | Восстановите доступ через службу поддержки |
| Карта не привязана к номеру | Зарегистрируйте новую карту на другой номер |
Важная информация
- После смены номера все бонусы сохранятся
- История покупок останется доступной
- Для подтверждения личности могут запросить паспортные данные
- Рекомендуется обновить номер сразу после его смены
Рекомендации
- Сохраните чек последней покупки для быстрой идентификации
- Используйте актуальный номер телефона при регистрации
- Регулярно проверяйте правильность данных в профиле
- При возникновении проблем сохраняйте номер обращения в поддержку
Своевременное обновление номера телефона в системе Fix Price обеспечит бесперебойный доступ к бонусной программе и всем преимуществам карты лояльности. При возникновении сложностей рекомендуем сразу обращаться в службу поддержки клиентов.
