Получение чека на покупки в Яндекс Маркете необходимо для подтверждения оплаты и возможного возврата товара. Рассмотрим все доступные способы получения кассового чека.
Содержание
Автоматическое получение чека
Электронный чек
- После оплаты чек автоматически отправляется на email
- Дублируется в личном кабинете Яндекс Маркета
- Содержит все обязательные реквизиты
- Имеет юридическую силу
Где найти
| Место | Как получить |
| Электронная почта | Проверить папку "Входящие" или "Спам" |
| Личный кабинет | Раздел "Мои заказы" → Детали заказа |
| Мобильное приложение | История покупок → Конкретный заказ |
Запрос чека вручную
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Яндекс Маркета
- Перейдите в "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Получить чек"
- Выберите способ получения (email или скачивание)
Через поддержку
- Напишите в чат поддержки Яндекс Маркета
- Укажите номер заказа
- Запросите повторную отправку чека
- Подтвердите личность при необходимости
Особенности чеков Яндекс Маркета
| Тип чека | Описание |
| Электронный | Формат PDF, содержит QR-код |
| Юридическая сила | Полностью соответствует 54-ФЗ |
| Срок хранения | Доступен в течение 3 лет |
Чек для самозанятых
- Содержит реквизиты продавца и маркетплейса
- Можно использовать для налогового учета
- Доступен в разделе финансовых документов
- Можно распечатать для архива
Решение проблем
- Чек не пришел - проверьте спам и настройки email
- Неверные данные в чеке - обратитесь в поддержку
- Нужен бумажный чек - распечатайте электронный вариант
- Чек утерян - запросите повторную отправку
Важная информация
- Чек приходит в течение 15 минут после оплаты
- Содержит информацию о продавце и маркетплейсе
- Необходим для гарантийного обслуживания
- Требуется для оформления возврата
Получение чека в Яндекс Маркете - простой процесс, который обеспечивает покупателей документальным подтверждением совершенной покупки.
