Сообщение "Чек некорректен" в приложении Федеральной налоговой службы (ФНС) указывает на проблемы с распознаванием или проверкой кассового чека. Эта ошибка означает, что система не может принять представленный документ для дальнейшей обработки.
Содержание
Сообщение "Чек некорректен" в приложении Федеральной налоговой службы (ФНС) указывает на проблемы с распознаванием или проверкой кассового чека. Эта ошибка означает, что система не может принять представленный документ для дальнейшей обработки.
Основные причины ошибки
| Причина | Описание | Решение |
| Нечитаемый QR-код | Повреждение или плохое качество изображения | Сделать четкий снимок кода |
| Неподдерживаемый формат | Чек не соответствует требованиям 54-ФЗ | Проверить наличие обязательных реквизитов |
| Ошибка в данных чека | Несоответствие информации в фискальных данных | Обратиться в торговую точку |
| Технические проблемы ФНС | Временные сбои в работе системы | Повторить попытку позже |
Как исправить ошибку "Чек некорректен"
- Проверьте качество изображения QR-кода
- Убедитесь, что чек содержит все обязательные реквизиты:
- Наименование товара/услуги
- Сумма и дата операции
- Фискальный признак документа
- Регистрационный номер ККТ
- Попробуйте ввести данные чека вручную
- Проверьте соединение с интернетом
- Обновите приложение ФНС до последней версии
Что делать, если чек действительно содержит ошибки
- Обратитесь в торговую точку для получения корректного чека
- Сообщите о проблеме в ФНС через приложение
- Сохраните нечитаемый чек как доказательство покупки
- При систематических проблемах с одной торговой точкой - подайте жалобу в налоговую
Обязательные реквизиты корректного чека:
| Реквизит | Назначение |
| ФИО или название продавца | Идентификация продающей стороны |
| ИНН продавца | Налоговый идентификатор |
| Заводской номер ККТ | Идентификация кассового аппарата |
| Фискальный признак | Подтверждение передачи данных в ОФД |
Когда ошибка может быть критичной
- При заявлении налогового вычета
- При подтверждении расходов для бизнеса
- При возврате товара или спорах с продавцом
- При проверке контролирующими органами
Сообщение "Чек некорректен" в приложении ФНС требует внимательного отношения. В большинстве случаев проблему можно решить повторной попыткой сканирования или обращением к продавцу. Если ошибка повторяется систематически, это может указывать на нарушения в работе торговой точки.
