Восстановление доступа к мобильному приложению ВТБ Онлайн может потребоваться при смене устройства или утере данных для входа. Рассмотрим все способы восстановления.
Содержание
Восстановление доступа к мобильному приложению ВТБ Онлайн может потребоваться при смене устройства или утере данных для входа. Рассмотрим все способы восстановления.
1. Способы восстановления доступа
| Метод восстановления | Когда использовать |
| По номеру телефона | При сохранении привязки номера |
| Через интернет-банк | При наличии доступа с компьютера |
| В отделении банка | При утере всех данных для входа |
2. Восстановление через номер телефона
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Нажмите "Не помню логин или пароль"
- Введите номер телефона, привязанный к счету
- Получите SMS с кодом подтверждения
- Создайте новый пароль
- Авторизуйтесь с новыми данными
3. Восстановление через интернет-банк
| Шаг | Действие |
| 1 | Зайдите на сайт online.vtb.ru |
| 2 | Выберите "Восстановить доступ" |
| 3 | Укажите данные карты или счета |
| 4 | Следуйте инструкциям системы |
4. Восстановление при смене номера телефона
- Обратитесь в отделение ВТБ с паспортом
- Напишите заявление о смене привязанного номера
- Получите временные данные для входа
- Настройте новый способ авторизации
5. Установка приложения на новый телефон
- Скачайте ВТБ Онлайн из официального магазина
- Запустите приложение и выберите "Вход"
- Используйте восстановленные данные
- Настройте биометрию или ПИН-код
- Проверьте работу всех функций
6. Безопасность при восстановлении
| Мера безопасности | Рекомендация |
| Пароль | Используйте сложные комбинации |
| Биометрия | Настройте вход по отпечатку |
| СМС-подтверждение | Не сообщайте коды третьим лицам |
7. Что делать если не получается восстановить
- Проверьте подключение к интернету
- Убедитесь в правильности вводимых данных
- Обратитесь в поддержку по телефону 8 800 100-24-24
- Посетите отделение с паспортом
Восстановление доступа к ВТБ Онлайн на телефоне занимает несколько минут при наличии необходимых данных и соблюдении мер безопасности.
