Возврат средств на карту Сбербанка может потребоваться в различных ситуациях. Рассмотрим все возможные способы возврата денежных средств.
Содержание
Возврат ошибочного перевода
Если перевод еще не обработан
- В Сбербанк Онлайн откройте "Историю операций"
- Найдите ошибочный перевод
- Нажмите "Отменить операцию"
- Подтвердите отмену SMS-кодом
Если деньги уже ушли
- Обратитесь в отделение Сбербанка
- Напишите заявление о возврате
- Предоставьте реквизиты перевода
- Дождитесь рассмотрения заявки (до 30 дней)
Возврат средств за товары и услуги
| Ситуация | Процедура возврата |
| Отмена покупки | Возврат через кассу магазина |
| Возврат товара | Заявление продавцу с чеком |
| Неоказанная услуга | Претензия поставщику услуг |
Возврат страховой премии
- Подайте заявление в страховую компанию
- Приложите договор и паспорт
- Укажите реквизиты карты для возврата
- Срок возврата - до 10 рабочих дней
Возврат ошибочно списанных средств
- Позвоните на горячую линию 900
- Сообщите о несанкционированной операции
- Заблокируйте карту при необходимости
- Напишите заявление в отделении
- Дождитесь расследования (до 60 дней)
Сроки зачисления возвращенных средств
- Отмена перевода - мгновенно
- Возврат от продавца - 3-10 рабочих дней
- Страховые выплаты - до 14 дней
- Оспаривание операций - до 60 дней
Документы для возврата
- Паспорт
- Реквизиты карты
- Чеки или подтверждения оплаты
- Договор (для страховок и услуг)
- Заявление установленной формы
Процедура возврата денег на карту Сбербанка зависит от типа операции. В большинстве случаев требуется письменное заявление и подтверждающие документы. При оспаривании операций важно действовать оперативно.
