Эффективное общение с продавцами на Авито помогает быстрее совершить покупку и избежать недоразумений. Рассмотрим правильный формат сообщений и ключевые вопросы.
Содержание
Основные правила переписки
- Начинайте с приветствия
- Четко формулируйте вопрос
- Указывайте название товара
- Избегайте односложных сообщений
- Соблюдайте вежливый тон
Примеры правильных сообщений
| Цель | Пример сообщения |
| Уточнение цены | Здравствуйте, возможен ли торг по цене? |
| Состояние товара | Добрый день, есть ли дефекты у товара? |
| Способ получения | Можно ли посмотреть товар лично? |
Какие вопросы задавать
- О реальном состоянии товара
- О причинах продажи
- О сроке использования
- О возможности проверки
- О вариантах оплаты
Чего избегать в переписке
- Грубых или требовательных формулировок
- Лишних личных вопросов
- Сообщений без конкретики
- Претензий до осмотра товара
- Обсуждения цены без аргументов
После осмотра товара
Если товар не подошел, вежливо сообщите продавцу о своем решении. При согласии на покупку уточните детали передачи и оплаты.
